Доставки
Всички продукти, които са поръчани в www.lio.bg се транспортират с Еконт Експрес. Те са единствената фирма в България, която превозва благородни метали. Всички останали куриерски фирми отказват да застраховат бижута.
Ако се намирате в град Пловдив, може да дойдете и лично да си вземете избраните бижута на ул. Околчица 32.
Ако направите своята поръчка до 15:00 часа - тя ще бъде изпратена в същия ден. Ще Ви бъде доставена на следващият работен ден.
Поръчки направени в петък и с доставка до адрес - се изпращат за получаване в понеделник.
Поръчки, направени в петък и с доставка до офис на Еконт - ще бъдат налични за вземане от посочения офис в събота.
Плащания
Може да заплатите по 2 начина своята поръчка:
- Наложен платеж чрез Еконт;
- Директно заплащане със своята банкова карта. В този случай плащането се обработва от Stripes и ние под никаква форма не виждаме, не съхраняваме и не управляваме вашите банкови и картови данни.
Веднага щом пратката Ви бъде подготвена и изпратена - ще получите имейл известие за това.
По всяко едно време може да проследите пратката си на специално създадената страница тук - https://lio.bg/order-tracking/
Връщане
Всеки клиент има право да откаже да получи стоката след преглед като заплати извършените разходи за доставка и връщане на стоката.
Повече за Условията за доставка и връщане тук - https://lio.bg/delivery-return/
Рекламации не се приемат при условие, че клиентът е посочил грешен размер на поръчания от него продукт, например ( пръстен, гривна, колие и др.) и заедно с пратката не върне всички прилежащи документи към нея.
Повече за Условията за доставка и връщане тук - https://lio.bg/delivery-return/
При всяко едно връщане на стока, може да очаквате да Ви възстановим заплатената сума по посочената от Вас банкова сметка в срок до 14 календарни дни. Този срок започва да тече от деня, в който сме получили обратно върнатите артикули.